Veel organisaties hebben geïnvesteerd in digitale tools, maar de ervaring voor medewerkers is er niet per se op vooruitgegaan. Informatie is nog steeds verspreid over verschillende systemen, applicaties sluiten niet altijd op elkaar aan en het vinden van het juiste document of antwoord duurt vaak langer dan nodig.

Workspace 365 pakt dit aan door de manier waarop medewerkers toegang krijgen tot informatie en deze gebruiken te vereenvoudigen - nu met de toevoeging van een AI Digital Guide, Kelly.

Van te veel tools naar één overzichtelijke werkplek

In veel organisaties schakelen medewerkers tussen talloze applicaties om simpele taken uit te voeren. Het zoeken naar documenten, het controleren van intern beleid of het vinden van de juiste contactpersoon betekent vaak dat men door verschillende systemen moet navigeren.

Workspace 365 brengt deze elementen samen in één omgeving. In plaats van zich aan te passen aan meerdere tools, werken medewerkers vanuit één werkplek waar applicaties, documenten en informatie al met elkaar verbonden zijn.

De toevoeging van de AI Digital Guide bouwt hierop voort door de interactie met die omgeving eenvoudiger te maken.

Informatie vinden zonder te hoeven zoeken

In plaats van handmatig door systemen te navigeren, kunnen medewerkers simpelweg een vraag stellen.

Of het nu gaat om:

• Het vinden van een document
• Het begrijpen van intern beleid
• Het identificeren van de juiste collega

De AI Digital Guide geeft direct antwoord, zonder dat gebruikers hoeven te weten waar de informatie is opgeslagen.

Dit vermindert de tijd die wordt besteed aan zoeken en verlaagt de afhankelijkheid van interne supportteams. Tegelijkertijd respecteren alle antwoorden de bestaande toegangsrechten en beveiligingsinstellingen, zodat gebruikers alleen zien wat ze mogen zien.

Eén toegangspunt voor kennis

Workspace 365 verbindt informatie uit verschillende systemen en presenteert deze op één plek. De AI Digital Guide bouwt hierop voort door gebruikers in staat te stellen in één keer in alle gekoppelde bronnen te zoeken.

Het helpt gebruikers ook om informatie sneller te verwerken. In plaats van lange documenten door te nemen, worden kernpunten samengevat in heldere, bruikbare inzichten. Hierdoor is het makkelijker om actie te ondernemen op basis van informatie, in plaats van deze alleen maar te hoeven zoeken.

Praktische waarde voor alle teams

De impact beperkt zich niet tot één afdeling. Verschillende teams profiteren op hun eigen manier:

• IT-teams verminderen complexiteit en het aantal supportvragen ‍
• HR-teams kunnen onboarding en veelgestelde vragen van medewerkers vereenvoudigen ‍
• Communicatieteams zorgen ervoor dat informatie makkelijker vindbaar is en daadwerkelijk wordt gebruikt ‍
• Medewerkers besteden minder tijd aan zoeken en meer tijd aan het uitvoeren van taken

Het resultaat is een efficiëntere en zelfredzamere organisatie.

Ingebouwd in het platform, klaar om op te schalen

De AI Digital Guide is volledig geïntegreerd in Workspace 365 en inbegrepen in de bestaande pakketten. Dit betekent dat organisaties AI kunnen gaan gebruiken zonder extra tools of complexe implementaties.

Naarmate het gebruik groeit, schaalt de oplossing mee met flexibele capaciteitsopties, zodat deze altijd aansluit bij de behoeften van de organisatie.

Een praktischer benadering van de digitale werkplek

De waarde van een digitale werkplek zit niet alleen in het koppelen van tools, maar in het gebruiksvriendelijker maken ervan.

Door een uniforme werkomgeving te combineren met AI-gestuurde ondersteuning, helpt Workspace 365 medewerkers om minder tijd te besteden aan het navigeren door systemen en meer tijd aan hun eigenlijke werk.

Ontdek wat dit voor uw organisatie kan betekenen

Als u wilt weten hoe dit in uw omgeving kan worden toegepast, laten we u graag zien hoe het werkt.

U kunt met een Dyanix Workspace 365-expert bespreken hoe dit binnen uw huidige infrastructuur past.