Avec 1 150 employés et 470 bénévoles, l'organisme de soins néerlandais PSW prend en charge des personnes souffrant de troubles psychiques. Afin de faciliter le travail de ses employés, l'organisation utilise Workspace 365, fourni par le partenaire WS365 Ictivity.  

Ictivity a développé son propre service de poste de travail, appelé Omnia Workspace, basé sur Workspace 365, qui intègre Microsoft 365 (anciennement Office 365) et SharePoint.

Renouvellement complet de l'espace de travail

En 2017, PSW a procédé à une mise à niveau informatique complète. Son environnement informatique a été entièrement repensé, avec la mise en place d'un nouveau système de dossiers patients et d'un portail PSW basé sur Omnia (alimenté par Workspace 365) d'Ictivity, intégrant Microsoft 365 et SharePoint.

Grâce à cette transformation, les soignants peuvent accéder immédiatement aux informations et aux processus nécessaire àleur travail. De plus, PSW peut garantir un niveau de service encore plus élevé à ses clients. La transition a également eu un impact significatif sur les méthodes de travail et sur les employés.

Marcel, responsable informatique chez PSW, souligne l’importance de cette transition et la manière dont les employés ont été impliqués dans l’ensemble du processus de transformation :

« En plus de simplifier le travail des employés de PSW, la numérisation contribue réellement à offrir des soins optimaux au client. » – Marcel, responsable informatique chez PSW

Grâce au passage au nouveau portail PSW basé sur Workspace 365, les systèmes de soins sont organisés plus efficacement, ce qui permet aux employés de travailler beaucoup plus rapidement. « Le passage au nouveau portail et à la nouvelle méthode de travail a été un excellent choix. Il offre de nombreux avantages aux prestataires de soins, leur permettant d’offrir des soins encore plus qualitatif à nos clients. »

Pendant la pandémie de COVID-19, le portail a fait ses preuves en permettant à PSW de déployer et de mettre en œuvre rapidement des applications de communication par images. Avec le soutien d’Ictivity, PSW ajoute désormais des fonctionnalités supplémentaires via Power Apps, améliorant encore davantage l’expérience de travail quotidienne des employés.

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