Met 1.150 medewerkers en 470 vrijwilligers biedt de Nederlandse zorgorganisatie PSW zorg aan cliënten met een verstandelijke beperking. Om het hun medewerkers gemakkelijker te maken hun werk uit te voeren, maken ze gebruik van Workspace 365, geleverd door WS365-partner Ictivity.

Ictivity heeft een eigen werkplekservice ontwikkeld, genaamd Omnia Workspace, gebaseerd op Workspace 365, waarin Microsoft 365 (voorheen Office 365) en SharePoint zijn geïntegreerd.

Volledige vernieuwing van de werkplek

In 2017 onderging PSW een uitgebreide IT-upgrade. Hun IT-omgeving werd volledig vernieuwd, met de implementatie van een nieuw patiëntendossiersysteem en een PSW-portaal op basis van Omnia (aangedreven door Workspace 365) van Ictivity, waarin Microsoft 365 en SharePoint zijn geïntegreerd.

Dankzij deze transformatie hebben zorgverleners direct toegang tot de informatie en processen die ze nodig hebben om hun werk te doen. Bovendien kan PSW een nog hoger serviceniveau voor haar cliënten garanderen. De transitie had ook een aanzienlijke impact op de manier van werken en op de medewerkers.

Marcel, ICT-manager bij PSW, benadrukt het belang van deze overgang en hoe medewerkers bij het hele transformatieproces zijn betrokken:

“Naast het vereenvoudigen van het werk voor de medewerkers van PSW, draagt digitalisering echt bij aan optimale zorg voor de cliënt”. – Marcel, ICT-manager bij PSW

Door over te stappen op het nieuwe PSW-portaal op basis van Workspace 365 zijn de zorgsystemen effectiever georganiseerd, waardoor medewerkers veel sneller kunnen werken. “De overstap naar het nieuwe portaal en de nieuwe werkwijze was een uitstekende keuze. Het biedt zorgverleners een aantal voordelen, waardoor ze onze cliënten nog betere zorg kunnen bieden.”

Tijdens de COVID-19-pandemie heeft het portaal zijn waarde bewezen door PSW in staat te stellen snel beeldcommunicatietoepassingen uit te rollen en te implementeren. Met de ondersteuning van Ictivity voegt PSW nu extra functionaliteit toe via Power Apps, waardoor de dagelijkse werkervaring van medewerkers verder wordt verbeterd.