Waarom u een strategie voor verandermanagement nodig hebt

De implementatie van Microsoft is allesbehalve een eenvoudig proces. Verbeterde functionaliteit brengt extra complexiteit met zich mee, wat – zonder een gedegen strategie voor verandermanagement – er uiteindelijk toe kan leiden dat de Microsoft-implementatie niet de gewenste resultaten oplevert.

Boek een demo

Verandermanagement komt kort gezegd neer op het helpen van mensen om te begrijpen wat er tijdens elk soort overgangsproces gebeurt. Het doel is om medewerkers uit te leggen waarom er veranderingen plaatsvinden en hen te laten zien hoe ze in de praktijk van deze veranderingen kunnen profiteren. Het is een cruciaal onderdeel van het trainingsproces in elke organisatie, omdat het mensen in staat stelt zich snel en efficiënt aan nieuwe technologie aan te passen.

Wanneer een bedrijf ervoor kiest om Microsoft-tools te implementeren zonder solide principes voor verandermanagement, vinden medewerkers het vaak moeilijk om de nieuwe technologie onder de knie te krijgen. Wanneer iemand zich niet bewust is van, of niet geïnformeerd is over het volledige scala aan voordelen dat dergelijke tools bieden, kan hij of zij vijandig staan tegenover verandering en er simpelweg voor kiezen om vast te houden aan wat hij of zij kent. Dit leidt steevast tot een slecht rendement (negatieve ROI) en hogere kosten voor zaken als ondersteuning en training.

Dergelijke verspillende praktijken kunnen worden voorkomen met een effectieve strategie voor verandermanagement, die garandeert dat uw medewerkers de nieuwe software gebruiken zoals bedoeld en er het maximale uit halen. Zonder deze strategieën is de kans op mislukking van Microsoft-implementaties aanzienlijk groot.

Dat was dus het ‘waarom’; om u te helpen met het ‘hoe’, hebben we onderzoek gedaan om de meest succesvolle strategieën voor Microsoft-implementatie en verandermanagement op te stellen. 

Essentiële aanvullende lectuur: Hoe u uw Microsoft Dynamics-implementatie kunt verbeteren

‍

Microsoft-strategieën voor verandermanagement en implementatie:

Change management-raamwerken stellen u in staat om de essentiële details van het Microsoft-implementatieproject aan uw medewerkers te communiceren, zodat zij voorbereid zijn op de veranderingen die op het punt staan te worden doorgevoerd. 

Ze helpen mensen ook om snel vertrouwd te raken met het gebruik van nieuwe functies en tools, zodat ze het maximale uit hun werkprocessen kunnen halen met het nieuwe systeem.

De Microsoft-aanpak voor verandermanagement bestaat uit vier afzonderlijke fasen: 

• Planning

• Bewustwording

• Leren & Ontwikkeling

• Paraatheid & Implementatie

‍

Fase 1: Planning

Zorg dat uw planning vroeg klaar is

Het is absoluut essentieel om een uitgebreid verandermanagementplan klaar te hebben voordat er een Microsoft-implementatie plaatsvindt. De kans is aanzienlijk groter dat u een positieve reactie van uw medewerkers krijgt als u deze planning vroeg afrondt.

Een van de grootste uitdagingen is wanneer een nieuw systeem slecht wordt ontvangen door de mensen in uw bedrijf. Als dit het geval is, moet u ervoor zorgen dat u de redenen achter de weerstand van medewerkers volledig begrijpt en het probleem of de problemen aanpakt voordat u verdergaat met het veranderingsmanagementproces. 

Het is uiterst belangrijk om het gehele veranderingsproces tijdens de planningsfase met uw medewerkers te communiceren. Door dit te doen, zullen mensen zich meer betrokken voelen bij het proces en zullen ze minder snel denken dat veranderingen hen tegen hun wil worden opgelegd. Bovendien kunt u het nieuwe systeem aan uw medewerkers verkopen door ervoor te zorgen dat ze precies begrijpen hoe de doorgevoerde veranderingen een positieve impact zullen hebben op de organisatie als geheel. Dit kan worden bereikt door iets eenvoudigs te doen, zoals het delen van feitelijke gegevens of het geven van voorbeelden van succesverhalen die tot stand zijn gekomen dankzij Microsoft-implementaties.

‍

Fase 2: Bewustwording

Communiceer en help medewerkers de doorgevoerde veranderingen volledig te begrijpen 

Bewustwording helpt bij het creëren van de broodnodige ‘buzz’ rond uw nieuwe Microsoft-product. Daarom moet u altijd bewust moeite doen om de voordelen en waarde van de overstap naar Microsoft aan uw medewerkers over te brengen. Bovendien zorgt het opstellen van een effectieve communicatiestrategie ervoor dat u uw eindgebruikers de boodschap geeft die u wilt dat ze ontvangen.

Terwijl de Microsoft-implementatie plaatsvindt, is het belangrijk om medewerkers een kanaal te bieden waar ze vragen kunnen stellen en feedback kunnen geven. Als algemene regel geldt dat u altijd open moet staan voor feedback, of deze nu positief of negatief is; zorg ervoor dat eventuele twijfels of vragen van eindgebruikers snel worden beantwoord.

Boek een demo

Fase 3: Leren en ontwikkeling

Ontwikkel een uitgebreid Microsoft-trainingsplan

Deze fase is een noodzakelijk onderdeel van de onboarding, opleiding en training van medewerkers met Microsoft-producten. Een effectieve Microsoft-strategie voor leren en ontwikkeling helpt bedrijven de leercurve van hun medewerkers te verkorten, waardoor gebruikers zich veel sneller aan de nieuwe manieren van werken kunnen aanpassen dan anders het geval zou zijn.

Het ontwikkelen van een trainingsplan voor verandermanagement maakt een succesvolle implementatie van Microsoft-productiviteitstools mogelijk en leidt tot efficiënte bedrijfsprocessen. Uw trainingsplan moet flexibel genoeg zijn om rekening te houden met verschillende leerstijlen, beperkte middelen, geografische uitdagingen en gebruiksscenario's. Een uitgebreid Microsoft-trainingsplan vergroot uw kansen op een succesvolle implementatie en efficiënte bedrijfsprocessen. 

‍

‍

Fase 4: Microsoft-implementatie

Innoveer en maak gebruik van de nieuwste technologie

De implementatie van Microsoft gebeurt niet van de ene op de andere dag; het kan meer dan zes maanden duren voordat u het nieuwe systeem optimaal benut. Een goed geplande training stelt bedrijven echter in staat om sneller rendement op hun investering te behalen door de leercurve van de eindgebruiker te verkorten.

Houd de acceptatiegraad van gebruikers nauwlettend in de gaten en maak gebruik van de nieuwste technologie, zoals digitale acceptatieplatforms om de acceptatie te optimaliseren en te maximaliseren.

Apty biedt in-app Microsoft-trainingen die uw medewerkers de kans geven om sneller en effectiever te leren met een naadloze leerervaring; zo blijven uw medewerkers betrokken tijdens het hele Microsoft-trainingsproces en wordt succesvol verandermanagement gegarandeerd.  

Apty kan:   Met Apty kunt u op maat gemaakte software-walkthroughs maken om uw gebruikers te helpen eventuele moeilijkheden te overwinnen. Werkgevers kunnen het gedrag van gebruikers analyseren om precies vast te stellen waar ze vastlopen, terwijl werknemers een oplossingsgerichte aanpak krijgen die hen helpt om de Microsoft-applicatie te gebruiken en onder de knie te krijgen.

• Verbeter de productiviteit van werknemers en ontlast supportteams

• Bied effectieve training met in-app walkthroughs en aankondigingen

• Stimuleer gebruikersacceptatie en ROI van Microsoft-producten

Plan een gratis proefperiode!

‍